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FAQ

Garde meuble

Foire aux questions sur le self-stockage

Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées sur le self stockage son prix et son fonctionnement. 

La liste sera mise à jour automatiquement lorsque les sélections de filtres changeront

FAQs Général

Vous pouvez entreposer vos effets personnels ou marchandises à partir d'une semaine seulement et pour tout le temps que vous souhaitez. Nos boxes à louer peuvent êtres réservés à l'avance afin de vous garantir le tarif et la disponibilité sur la taille requise le jour où vous en avez besoin. Vous pouvez également passer facilement d'une pièce de petite surface à une plus grande au cours de la période de stockage si nécessaire. Le Self stockage chez Une Pièce en Plus est flexible, sécurisé et sans stress. Il n'y a rien de plus facile que de louer une surface en plus chez nous : nous avons une approche de centre multiservice et nos experts conseillers, rompus aux problématiques du stockage, se feront un plaisir de vous aider. Tout notre personnel est formé pour vous accompagner et vous guider dans l'unique but de vous apporter la satisfaction attendue et un service de qualité.

FAQs Stockage particuliers

Le self stockage est un service relativement récent en France. Les centres de garde-meubles offrent une sélection de tailles de surfaces que vous avez la possibilité de louer à court ou long terme, allant du simple casier à une pièce de la dimension d'un court de tennis, voire plus grande. Vous pouvez apporter vos effets personnels au centre de stockage, les ranger dans votre boxe, les mettre sous clé et y avoir accès comme vous le souhaitez pendant les heures d'ouverture. Vous êtes le seul possesseur de la clé et vous pouvez presque tout stocker, hormis les denrées périssables, les produits inflammables et les êtres vivants.

La meilleure façon de savoir comment fonctionne le self stockage avec Une Pièce en Plus est de vous rendre dans l'une de nos agences. Trouvez le centre le plus proche de chez vous à l'aide de notre outil de recherche en ligne de localisation géographique. Dans tous nos sites de boxes à louer, vous pourrez compter sur notre équipe de professionnels formés au métier du stockage. Ils se feront un plaisir de vous faire visiter nos infrastructures et de répondre à toutes les requêtes ou questions que vous pourriez avoir. Si ce n'est pas pratique pour vous de vous déplacer, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email.

Vous pouvez accéder à votre box de stockage quand vous le souhaitez, autant de fois que vous le souhaitez, dans la limite des horaires d'ouverture de votre centre. Sur certains sites, les boxes extérieurs bénéficient d'une amplitude d'accès étendue, y compris en dehors des horaires d'ouverture du bureau. Pour connaître les horaires de votre centre, contactez-nous au 0800 403 405.

Oui, vous avez besoin de votre propre cadenas pour être le seul à pouvoir accéder à votre box. Il vous appartient de le verrouiller correctement à chaque fois que vous quittez les lieux. Si vous n'avez pas de cadenas, Une Pièce en Plus en propose à la vente dans chacun de ses centres, à code ou à clé, pour vous permettre de démarrer immédiatement.

Oui. En plus de nos solutions pour les particuliers, nous proposons des contrats flexibles pour les entreprises, avec des espaces de stockage de toutes tailles adaptés à différents besoins professionnels. Si vous êtes indépendant ou gérez une petite activité depuis chez vous, un box peut être une solution pratique et économique pour stocker votre matériel ou vos stocks. Contactez votre centre pour en savoir plus.

Le prix d'un box de self-stockage à Paris dépend principalement de trois facteurs : la taille du box, l'emplacement du centre, et la durée de location. Un petit box (1 à 3 m²) convient pour quelques cartons ou des affaires saisonnières ; un box de 10 à 15 m² est adapté au contenu d'un appartement de 2 à 3 pièces. Les centres situés en plein Paris sont généralement plus chers que ceux en périphérie. Une Pièce en Plus propose des tarifs adaptés à chaque situation. Utilisez notre évaluateur de volume en ligne pour obtenir une estimation gratuite.

Excepté pour les contrats inférieurs à 30 jours (court terme), vous devez notifier votre préavis jusqu’à 14 jours avant la fin de votre facture en cours (ou de votre engagement). Passé ce délai, vous serez engagé pour la période de 30 jours à venir.

Oui, sauf si vous avez souscrit un contrat avec engagement ferme de 12 mois. Si vous réalisez que votre box est trop petit ou trop grand, vous pouvez en changer à tout moment. C'est fréquent lors d'un déménagement ou de travaux, quand le volume de biens à stocker évolue. Nous clôturerons votre contrat actuel et vous proposerons un nouveau box correspondant à vos besoins. Contactez votre conseiller sur place pour organiser le changement.

La plupart de nos clients choisissent le prélèvement automatique. Néanmoins il vous est également possible de payer par carte de crédit/débit ou virement bancaire.

Nos tarifs sont établis en fonction du marché immobilier local. Cependant, selon les disponibilités et la saisonnalité, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles sur certaines tailles de box et certains centres. Ces offres sont particulièrement intéressantes en dehors des périodes de forte demande, comme l'été et la rentrée, qui sont les périodes les plus chargées pour les déménagements. Contactez votre centre local pour connaître les offres en cours.

Le paiement est automatiquement mensuel (tous les 30 jours). Si vous le souhaitez, vous pouvez également effectuer un prépaiement trimestriel, semestriel ou annuel. La plupart de nos clients choisissent le prélèvement automatique pour plus de simplicité. Vous pouvez également payer par carte bancaire ou virement.

Non, dans la grande majorité des cas. Les contrats d'assurance habitation couvrent uniquement votre logement et ses dépendances à la même adresse (cave, garage). Un box de stockage situé dans un centre Une Pièce en Plus est à une adresse différente et n'est donc généralement pas couvert par votre assurance habitation. L'assurance est obligatoire pour louer un box : Une Pièce en Plus propose sa propre assurance sur mesure, ou vous pouvez fournir une attestation de votre propre assureur.

Vous pouvez demander un devis gratuit et sans engagement directement sur notre site en quelques minutes. Un membre de notre équipe vous contactera ensuite pour discuter de vos besoins et finaliser votre réservation. Vous pouvez également nous appeler directement au 0800 403 405 ou vous rendre dans votre centre le plus proche. Nos conseillers sont disponibles pour vous aider à choisir la bonne taille de box et le centre le plus adapté à votre situation.

Lorsque vous louez un box de stockage dans l'un des centres Une Pièce En Plus, vous bénéficiez de bien plus qu'un simple espace de stockage. Le prix comprend également la sécurité, l'accessibilité et l'assurance, pour une tranquillité d'esprit totale.

  • Sécurité : Nos boxes sont hautement sécurisés. Protégés par un système de sécurité de pointe (vidéosurveillance 24h/24, alarme anti intrusion, protection incendie). Vous êtes la seule personne à posséder la clé et donc à y avoir accès
  • Accessibilité : Vous bénéficiez d'un accès libre, gratuit et illimité sur une large plage horaire
  • Assurance : vos biens sont assurés pour qu’en cas de problème malgré toutes les précautions instaurées, vous puissiez être indemnisés
  • Conseils et service client : nous sommes à votre écoute, et tenons à établir une relation cordiale basée sur une grande disponibilité de nos équipes

Les tarifs de self-stockage offrent donc divers services qui vous permettent bien sûr, de stocker vos biens, mais aussi d’être rassurés sur la gestion du garde-meubles, la possibilité à tout moment de demander un renseignement et d'être serein lors de vos déplacements concernant la sécurité de vos biens personnels.

La principale différence est l'accès à vos biens. Dans un garde-meuble traditionnel, vos affaires sont prises en charge par un tiers : vous devez prendre rendez-vous et payer des frais supplémentaires pour y accéder. Avec le self-stockage chez Une Pièce en Plus, vous gardez le contrôle total : vous venez quand vous voulez pendant les heures d'ouverture, sans rendez-vous, sans frais supplémentaires, et vous êtes le seul à posséder la clé de votre box.

Oui, vous pouvez changer de centre sous réserve de disponibilités. C'est une option pratique si vous déménagez dans un autre quartier ou une autre ville et souhaitez un centre plus proche de votre nouveau domicile. Parlez-en à votre conseiller sur place ; il organisera le transfert de votre contrat vers votre nouveau centre. Nous pouvons également vous mettre en contact avec nos partenaires de transport pour le déplacement de vos biens.

Pour nous, la sécurité de vos biens ou marchandises est une priorité. Afin de les protéger, tous nos centres sont pourvus d'un personnel d'accueil, de systèmes d'alarmes sophistiqués et de caméras de surveillance 24h/24. L'accès à nos sites de stockage est strictement contrôlé. Aussi, vous êtes la seule personne à avoir accès à votre boxe à louer, lequel est fermé avec un cadenas qui vous appartient. Pour plus d'informations, consultez notre rubrique Sécurité et FAQ Assurance.

Vous pouvez louer un box chez Une Pièce en Plus aussi longtemps que vous en avez besoin, qu'il s'agisse de quelques semaines entre deux déménagements, de quelques mois pendant des travaux, ou de plusieurs années comme espace de rangement complémentaire à votre logement. Il n'y a pas de durée maximale de location.

Pour ouvrir un contrat en tant que particulier, vous aurez besoin de : une pièce d'identité avec photo (carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire) ; un justificatif de domicile de moins de 3 mois (relevé bancaire ou facture de service ; les relevés de carte bancaire et factures de téléphone mobile ne sont pas acceptés) ; un RIB avec IBAN pour le prélèvement automatique.

La durée minimale de facturation est d'un mois (30 jours). Vous pouvez cependant commencer à utiliser votre box dès la première semaine. Il n'y a pas de durée maximale. Pour quitter votre box, un préavis de 14 jours est requis, sauf pour les contrats inférieurs à 30 jours.

Une Pièce en Plus est le N°1 du self-stockage à Paris et en Île-de-France, avec 36 centres dont 9 en plein cœur de la capitale. Fondée en 1997, nous faisons partie du groupe Safestore, leader européen du self-stockage avec plus de 200 centres dans 7 pays. Nos conseillers, experts du stockage, sont disponibles dans chaque centre ou par téléphone pour vous accompagner dans votre projet, qu'il s'agisse d'un déménagement, de travaux ou d'un besoin de rangement supplémentaire.

FAQs Stockage professionnel

Vous pouvez accéder à votre box de stockage quand vous le souhaitez, autant de fois que vous le souhaitez, dans la limite des horaires d'ouverture de votre centre. Sur certains sites, les boxes extérieurs bénéficient d'une amplitude d'accès étendue, ce qui est particulièrement pratique pour les livraisons ou les interventions en dehors des heures de bureau. Plusieurs membres de votre équipe peuvent également être autorisés à accéder au box. Pour en savoir plus, contactez-nous au 0800 403 405.

Oui, vous avez besoin de votre propre cadenas pour être le seul à pouvoir accéder à votre box. Il est important de verrouiller correctement à chaque visite. Si plusieurs membres de votre entreprise ont besoin d'accéder au box, nous vous recommandons un cadenas à code pour faciliter les accès partagés sans multiplication des clés. Une Pièce en Plus propose des cadenas à code ou à clé à la vente dans chacun de ses centres.

Oui. Nous proposons des contrats flexibles pour le stockage à court ou long terme, avec de grands espaces adaptés aux besoins des entreprises. Nos services professionnels incluent la réception de vos livraisons, l'accès multi-utilisateurs et des solutions évolutives selon votre activité. Que vous soyez e-commerçant, artisan, PME ou grand groupe, Une Pièce en Plus s'adapte à vos besoins. Contactez notre équipe spécialisée pour un devis personnalisé.

Vous pouvez entreposer vos marchandises, archives ou matériel professionnel à partir d'une semaine seulement, et pour toute la durée souhaitée. Nos boxes peuvent être réservés à l'avance afin de garantir la disponibilité de la taille requise au moment où vous en avez besoin. Vous pouvez également évoluer vers un espace plus grand ou plus petit selon l'activité de votre entreprise. Le self-stockage chez Une Pièce en Plus est une solution professionnelle flexible, sans les contraintes d'un bail commercial.

Le prix d'un box professionnel à Paris dépend de la taille de l'espace, de l'emplacement du centre et de la durée de location. Pour une entreprise, le coût du self-stockage est généralement bien inférieur à celui d'un entrepôt ou d'un local commercial, avec l'avantage d'une flexibilité totale : pas de bail longue durée, pas de charges fixes. Des remises sont disponibles pour les engagements longue durée. Contactez notre équipe pour un devis adapté à votre activité.

Oui. Si votre activité évolue et que vous avez besoin de plus ou moins d'espace, vous pouvez changer de box à tout moment, sous réserve des disponibilités. Cette flexibilité est l'un des principaux avantages du self-stockage par rapport à un entrepôt traditionnel. Nous clôturerons votre contrat actuel et vous proposerons un espace mieux adapté à votre volume d'activité. Contactez votre conseiller pour organiser le changement rapidement.

Nos tarifs sont établis en fonction du marché immobilier local. Cependant, selon les disponibilités, nous proposons occasionnellement des offres sur certaines tailles de box et certains centres, notamment pour les contrats de longue durée. Si votre entreprise a des besoins de stockage saisonniers, par exemple pour gérer des stocks en période de forte activité, nous pouvons étudier une solution adaptée. Contactez notre équipe pour en discuter.

Non. Les contrats d'assurance habitation ne couvrent pas un box de stockage professionnel. De même, votre assurance professionnelle multirisque peut ne pas couvrir des biens entreposés hors de vos locaux habituels. Vérifiez les conditions de votre contrat. L'assurance est obligatoire pour louer un box : Une Pièce en Plus propose une assurance adaptée aux entreprises, dont le montant varie selon la valeur des biens stockés. Contactez votre centre pour plus d'informations.

Oui, vous pouvez changer de centre sous réserve de disponibilités. Si votre entreprise déménage ou si vous avez besoin d'un centre mieux situé par rapport à vos opérations logistiques, votre conseiller organisera le transfert de votre contrat. Avec 36 centres en Île-de-France, il y a toujours un site Une Pièce en Plus bien positionné par rapport à vos activités. Nous pouvons également vous mettre en contact avec nos partenaires de transport pour le déménagement de vos biens.

Vous pouvez demander un devis gratuit et sans engagement directement sur notre site. Un membre de notre équipe vous contactera ensuite pour discuter de vos besoins spécifiques. Pour les demandes professionnelles (grands espaces, contrats longue durée, accès multi-utilisateurs, réception de livraisons), nous vous recommandons de nous appeler directement au 0800 403 405 afin que nous puissions vous proposer une solution sur mesure adaptée à votre activité.

Vous pouvez louer un box aussi longtemps que votre activité l'exige, sans durée maximale. Que vous ayez besoin d'un espace temporaire pour gérer un pic d'activité ou d'une solution de stockage permanente pour votre entreprise, nos contrats s'adaptent à votre situation. Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les engagements longue durée.

La durée minimale de facturation est d'un mois (30 jours). Pour les entreprises ayant des besoins ponctuels, il est possible de louer un box sur une courte période sans engagement longue durée. Un préavis de 14 jours est requis pour mettre fin au contrat. Pour les contrats longue durée, des conditions tarifaires avantageuses sont disponibles. Contactez notre équipe pour en discuter.

La principale différence est l'accès et la flexibilité. Un garde-meuble traditionnel implique des délais d'accès et des coûts supplémentaires à chaque intervention. Avec le self-stockage chez Une Pièce en Plus, votre équipe peut accéder au box librement pendant les heures d'ouverture, sans rendez-vous et sans frais supplémentaires. C'est également beaucoup plus flexible qu'un entrepôt ou un local commercial, avec des contrats sans engagement longue durée et des espaces modulables selon votre activité.

Le paiement est automatiquement mensuel (tous les 30 jours). Pour les entreprises, un prépaiement trimestriel, semestriel ou annuel est possible et peut donner accès à des tarifs préférentiels. Le prélèvement automatique est le mode de paiement le plus courant chez nos clients professionnels. Le paiement par virement bancaire est également disponible.

Pour ouvrir un contrat professionnel, vous aurez besoin de : une pièce d'identité avec photo du représentant légal ou de la personne habilitée ; un justificatif de domicile de moins de 3 mois ; un RIB avec IBAN au nom de l'entreprise ; un extrait Kbis de moins de 3 mois pour les sociétés. Pour les associations ou autres structures, contactez votre centre pour connaître les documents requis.

La plupart de nos clients choisissent le prélèvement automatique. Néanmoins il vous est également possible de payer par carte de crédit/débit ou virement bancaire. 

Lorsque vous louez un box de stockage dans l’un des centres Une Pièce En Plus, vous vous accordez plus qu’un espace de stockage : c’est aussi sa sécurité, sa mise à votre disposition et son assurance que nos tarifs comprennent.

  • Sécurité : les centres Une Pièce En Plus sont fermés, vous seul pouvez vous rendre dans votre box
  • Mise à disposition : selon les centres, les horaires pendant lesquels les locataires peuvent accéder à leurs garde-meubles sont relativement amples, pour un maximum de liberté
  • Assurance : vos biens sont assurés pour qu’en cas de problème malgré toutes les précautions instaurées, vous puissiez être indemnisés
  • Conseils et service client : nous sommes à votre écoute, et tenons à établir une relation cordiale basée sur une grande disponibilité de nos équipes.

Les tarifs de self-stockage offrent donc divers services qui vous permettent bien sûr, de stocker vos biens, mais aussi d’être rassurés sur la gestion du garde-meubles, la possibilité à tout moment de demander un renseignement et d'être serein lors de vos déplacements concernant la sécurité de vos biens personnels.

Pour nous, la sécurité de vos biens ou marchandises est une priorité. Afin de les protéger, tous nos centres sont pourvus d'un personnel d'accueil, de systèmes d'alarmes sophistiqués et de caméras de surveillance 24h/24. L'accès à nos sites de stockage est strictement contrôlé. Aussi, vous êtes la seule personne à avoir accès à votre boxe à louer, lequel est fermé avec un cadenas qui vous appartient. Pour plus d'informations, consultez notre rubrique Sécurité et FAQ Assurance.

Une Pièce en Plus est le N°1 du self-stockage à Paris et en Île-de-France, avec 36 centres dont 9 en plein cœur de la capitale. Fondée en 1997, nous faisons partie du groupe Safestore, leader européen du self-stockage avec plus de 200 centres dans 7 pays. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les entreprises, TPE, PME, e-commerçants, artisans et grands groupes, avec des solutions de stockage flexibles, sans contrainte de bail et adaptées à chaque secteur d'activité.

En dehors du premier mois incompressible, vous êtes libres de partir quand vous le souhaitez dés lors que vous respectez un préavis de 14 jours spécifié par écrit. Si vous partez en cours de mensualité, vous serez remboursé au prorata des jours passés sur le site , ce qui garantit une très grande souplesse d'organisation. Vous pouvez ainsi louer un boxe de stockage à la carte: au mois, au trimestre ou à l'année si vous le souhaitez.

FAQs Assurance

Oui, l'assurance de vos biens est obligatoire dans le self-stockage. Une Pièce en Plus propose sa propre assurance sur mesure en fonction de la valeur des biens stockés dans votre boxe. Pour en savoir plus sur l'assurance proposée par Une Pièce en Plus, contactez nos conseillers en agence.

Non. De manière générale les contrats d'habitation ne garantissent que votre logement et ses dépendances situées à la même adresse (cave, garage). Le box se situant à une autre adresse est donc rarement couvert par votre contrat multirisque industrielle. Il est donc nécessaire de bien vous renseigner avant de vous engager car l'assurance est obligatoire.

L'assurance étant contractuellement obligatoire, vous disposez de deux options : soit vous vous assurez par vos propres moyens, auquel cas vous devrez nous remettre le jour de votre entrée une attestation d'assurance de votre compagnie spécifiant bien l'adresse du risque, la nature des garanties souscrites et l'échéance de votre contrat, soit vous décidez de souscrire celle que nous vous proposons sur le site, qui est adaptée à notre activité et dont les montants varient en fonction de vos besoins. En savoir plus sur notre assurance self-stockage

Tous nos centres sont sous alarme et reliés à une société de télésurveillance 24h sur 24. Des caméras de sécurité sont présentes sur chacun de nos sites pour une sécurité maximale de vos biens. Des agents de sécurité interviennent rapidement en cas de nécessité. Pour une protection financière complémentaire, découvrez notre assurance self-stockage.

FAQs Sécurité

La sécurité de votre box de stockage est une priorité absolue chez Une Pièce en Plus. Votre box est situé dans un environnement propre et sécurisé. La protection de vos biens personnels ou de votre matériel professionnel est assurée par des caméras de vidéosurveillance actives de jour comme de nuit, ainsi que par le contrôle de nos équipes et l'intervention d'agents de sécurité en cas de besoin. Vous fermez votre box avec un cadenas personnel dont vous seul détenez la clé.

Le site est intégralement surveillé par caméras vidéo afin d'enregistrer tous les accès. En cas de tentative d'intrusion, nos agents de sécurité interviennent immédiatement. La prévention des intrusions passe également par un contrôle strict des accès : seule la saisie d'un code d'accès personnel désactive l'alarme à l'entrée du site.

Sur plus de 20 de nos centres en Île-de-France, l'accès est assuré par badge de 6h à 23h, 7 jours sur 7. Ces centres restent ainsi accessibles aux clients bien au-delà des heures d'ouverture du bureau.

Vous êtes le seul détenteur du cadenas de votre box et donc le seul à pouvoir y accéder librement. Si vous souhaitez donner accès à un tiers, celui-ci doit se présenter muni d'une procuration et d'une copie de votre pièce d'identité. Ni nos équipes ni aucune autre personne ne peuvent pénétrer dans votre box sans votre autorisation préalable. Votre box est un espace privatif, au même titre que votre domicile.

La durée minimale de facturation est d'un mois (30 jours). Vous pouvez cependant commencer à utiliser votre box dès la première semaine. Il n'y a pas de durée maximale de location. Pour résilier votre contrat, un préavis de 14 jours est requis avant la fin de votre période de facturation en cours.

Conseiller Une Pièce en Plus en uniforme devant les boxes de stockage dans un centre en Île-de-France

Nous sommes là pour vous aider

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4.8

Nos conseillers en self-stockage s’engagent à vous apporter un service de haute qualité.

Notre équipe, disponible sur centre ou par téléphone, est composée de spécialistes du self-stockage formés pour vous accompagner à chaque étape de votre projet. Leur expertise vous garantit un service simple, rapide et adapté à vos besoins.

Chez Une Pièce en Plus, nous sommes fiers d’afficher un taux de satisfaction client de 92 %, basé sur les avis recueillis via Google Reviews - un gage de notre engagement constant à offrir une expérience client irréprochable.

Nous espérons vous compter prochainement parmi nos clients satisfaits.  

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