Les services de conciergerie : Nouvelle tendance en 2020 !

Les services de conciergerie : Nouvelle tendance en 2020 !
La conciergerie d’entreprise est devenue avec les années, l’outil incontournable des services de RH de nombreuses sociétés en France. Leurs services se développent pour répondre au plus grand nombre, en proposant des avantages numériques.
Une Pièce En Plus met en avant toutes les prestations d’une conciergerie d’entreprise. Retrouvez tous nos articles dédiés sur notre blog: https://www.unepieceenplus.com/blog/
 

Qu’est-ce qu’un service de conciergerie ?


De façon générale, la conciergerie est un ensemble de services proposés à une personne.
 

1. Définition de la conciergerie d’entreprise

La conciergerie d’entreprise se développe de plus en plus en France et a pour objectif d’améliorer le quotidien de salariés. En effet, ce concept est en voie de développement et propose de nombreux services aux employés et cadres d’une même société. Le but de la conciergerie d’entreprise est de proposer divers services comme :
  • La blanchisserie
  • L’entretien automobile
  • Les services de coiffure et d’esthétique
  • La garde d’enfants
  • La livraison de courses
  • La retouche de vêtements 

2. Pourquoi développer un service de conciergerie au cœur de la politique RH ?

Certaines entreprises et de plus en plus de TPE/PME se soucient de la santé et de la qualité de vie de leurs salariés. La conciergerie d’entreprise est un moyen d’apporter au quotidien une note de confort au sein même d’un groupe. Les services RH font de plus en plus appel à ce type de service, pour apporter un bien-être et de la convivialité au rythme de travail des salariés.
 

3. Comment fonctionne une conciergerie d’entreprise ?

Une conciergerie d’entreprise fonctionne au cœur même de la société ou à distance. Ses missions peuvent être variées, elles sont souvent quotidiennes et sont réalisées pour le compte de plusieurs entreprises à la fois. Ses services sont facturés au prix du marché, aucune surprise au moment de régler ses factures. Une palette d’avantages et de services qui évoluent sans cesse.


4. Quels sont les tarifs appliqués par les conciergeries ?

Il faut prendre en compte deux moyens de tarifications. En premier lieu, la tarification s’adresse à l’entreprise et la seconde directement au salarié.
  • L’entreprise : La société prend à sa charge le coût d’activité de la conciergerie à l’année, selon la formule choisie et les aménagements mis en place pour que la conciergerie d’entreprise puisse exister au cœur de l’entreprise.
  • Les salariés : L’accès aux différents services de conciergerie est gratuit. Les tarifs des services gratuits sont ceux intégrés au fonctionnement de la conciergerie. En revanche, les prix des autres services sont les mêmes que ceux appliqués par les commerçants de proximité.

5. Quels sont les avantages de la conciergerie d’entreprise ?

Les avantages pour les entreprises et les salariés sont nombreux.
  • Un gain de temps au quotidien et soulage les salariés chaque jour
  • Un impact écologique, en réduisant les déplacements
  • Les avantages de la conciergerie d’entreprise pour la société :
  • Des salariés plus disponibles, avec une meilleure concentration et des employés plus créatifs.
  • En faisant appel à une conciergerie d’entreprise, la société se différencie en attirant de nouveaux talents.
  • Les services proposés s’adressent à tous les salariés, que l’on soit cadre ou employé. La conciergerie tend vers une équité sociale.
  • L’entreprise règle les coûts de mise en place de la conciergerie mais pas les prestations.

Le marché de la conciergerie en pleine mutation

La conciergerie d’entreprise est arrivée en France dans le début des années 2000. La conciergerie s’impose peu à peu aux entreprises et tout le monde peut y trouver sa place. Les fondateurs de conciergerie d’entreprise se spécialisent de plus en plus dans des prestations bien définies. A contrario d’autres sociétés de conciergeries développent sans cesse leur éventail de services.

La progression du marché de la conciergerie d’entreprises se développe de plus en plus. Néanmoins pour trouver sa place, certains acteurs ouvrent de nouveaux services, comme :
  • Le conseil
  • Le coaching (personnal shopper, home staging, relooking, etc.)
  • Les relations publiques
  • L’organisation d’événement
  • La gestion C.E et des coûts
Pour aller encore plus loin, certaines conciergeries se lancent dans le numérique en digitalisant leurs offres : applications, solutions connectées, etc. Et en développant un réseau de services sous la forme de franchise.
 

Les nouveaux acteurs de la conciergerie d’entreprise

On observe de nouveaux acteurs dans le domaine de la conciergerie  d’entreprise comme Quatre épingles, One Concierge By Jobbers, Easy Life, Claque des Doigts, etc. Si ces nouveaux acteurs trouvent leur place, c’est parce qu’ils répondent à des personnes pressées et connectées.

L’autre raison, c’est parce que derrière les écrans, se cachent l’aspect humain et des qualités relationnelles indéniables. Les services sont également de qualité et les demandes sont nombreuses.
 

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