Les moyens de communication en entreprise

Les moyens de communication en entreprise
Connaître et utiliser à bon escient les moyens de communication en entreprise est indispensable et essentiel au bon fonctionnement et à la bonne organisation de l’entreprise, ainsi qu’au bon maintien des relations entre les collaborateurs et la Direction.
 

Les moyens de communication en entreprise

La communication interne sert à diffuser une information auprès des collaborateurs tandis que la communication externe sert à diffuser une information auprès d’un public cible. Pour cela l’entreprise utilise les différents outils de communication à sa disposition.

Voici les moyens de communication en entreprise que l’on retrouve :
  • La communication visuelle
  • La communication écrite
  • La communication verbale
  • La communication non verbale
En interne, les moyens de communication en entreprise ont pour but de :
  • Motiver les collaborateurs
  • Informer le salarié
  • Créer un sentiment d’appartenance
  • Véhiculer les valeurs de l’entreprise
  • Partager les compétences
En externe, les moyens de communication en entreprise ont pour objectif de :
  • Faire connaitre l’entreprise 
  • Se positionner et se démarquer auprès de ses concurrents
  • Séduire le prospect
  • Accroitre la réputation et la notoriété de l’entreprise
  • Augmenter son chiffre d’affaires
  • Informer sur l’actualité et les évènements à venir de l’entreprise
La communication interne en entreprise ainsi que la communication externe en entreprise, font partie intégrante d’une stratégie qui utilise principalement deux types de canaux de diffusion :

La communication média :
  • Presse écrite
  • Radio
  • Télévision
La communication hors média :
  • Catalogue
  • Site web
  • Publicité
Parmi les moyens de communication en entreprise, le choix du canal de communication s'effectue principalement en fonction de son public cible.
 

Quels sont les différents outils de communication en entreprise ?

Connaître et utiliser à bon escient les moyens de communication en entreprise est indispensable et essentiel au bon fonctionnement et à la bonne organisation de l’entreprise, ainsi qu’au bon maintien des relations entre les collaborateurs et la Direction.
Une mauvaise communication ou un oubli de transmission d’information peut vite créer des tensions, une désorganisation et même mener à une faute professionnelle.
Une Pièce En Plus vous explique tout sur les différents outils de communication utilisés en entreprise.
 
La communication verbale
La communication verbale se base sur l'utilisation de la parole : les mots prononcés et l’intonation de la voix qui transmettent un message, une intention ou une émotion.
La communication verbale est utilisée lors de :
  • Conférences
  • Appels téléphoniques
  • Réunions
  • Présentations
  • Échanges spontanés
  • Discussions
  • Vidéos et live sur les réseaux sociaux
La communication écrite
La communication écritepeut être conservée et laisse une trace écrite on dit que c’est acté. Elle peut être lue et consultée à tout moment. C’est un moyen de communication formel.
La communication écrite englobe les différents outils de communication tels que les :
  • Transmissions écrites
  • Blogs
  • Journaux
  • Campagne e-mailing
  • Newsletter
  • Courriers électroniques
  • L’Intranet
  • Messageries
La communication visuelle
La communication visuelle, parmi les différents outils de communication, utilise les images, le graphisme, les illustrations et a pour but de transmettre une information aux consommateurs.
La communication visuelle peut être véhiculée par un ensemble de supports comme :
  • Le journal interne
  • Les flyers
  • L’enseigne
  • La PLV
  • Le marquage véhicule
  • L’affichage publicitaire
  • Les documents publicitaires
  • L’emballage des produits
La communication non verbale
La communication non verbale c'est le langage du corps. Parmi les différents outils de communication, le corps fait passer des messages qui en disent plus que les mots. D’après certaines études, tout ce langage du corps compterait pour 55 % dans la transmission d’un message, contre 38 % pour l’intonation de la voix et seulement 7 % pour les mots choisis.

La communication non verbale passe notamment par :
  • L’expression du visage
  • La posture
  • La gestuelle du corps
  • La tenue
  • Le regard
  • La distance
  • Le sourire
 En résumé, pour utiliser de manière efficace les moyens de communication en entreprise, Une Pièce En Plus vous conseille d’avoir un message qui soit clair, honnête et cordial. Vous instaurerez ainsi un climat positif et d'une ambiance de travail agréable au sein de l’entreprise.
 
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