Qu’est-ce que la norme NF Service garde meuble ?

Qu’est-ce que la norme NF Service garde meuble ?
La marque NF Service répond aux attentes des consommateurs et des professionnels. Elle garantit la qualité, la fiabilité et le sérieux de sociétés de déménagement et de garde meuble. Destinée aux consommateurs, la certification est un signe de reconnaissance et un gage de confiance. Le titre rassure les consommateurs de garde meuble entre autres.
 

Qu’est-ce que la norme NF Service ?

En France, il existe un organisme qui est en charge de définir et d’attribuer des normes de sécurité et de qualité. Ces normes sont dédiées à différents produits et services. Cet organisme s’appelle AFNOR, ce qui signifie Agence française de normalisation. AFNOR a développé NF Service : c’est un label qui garantit la qualité du domaine professionnel, comme le garde meuble.
 

En quoi consiste NF Service garde meuble ?

Les consommateurs attendent des services de garde meuble, qu’ils soient à la hauteur de leurs attentes. Il s’agit ici de confier ses affaires personnelles à des professionnels du garde meuble, qui garantissent une prestation sur mesure et de qualité. AFNOR Certification garantit aux locataires de garde meuble que les prestations proposées sont conformes et certifiées NF Service garde meuble. Lorsqu’une personne, un particulier ou un professionnel opte pour un garde meuble agréé NF Service garde meuble, il est assuré de bénéficier des prestations suivantes :
  • Accompagnement et suivi sur mesure
  • D’un accueil personnalisé
  • De la qualité du service indiquée sur le site internet
  • Des tarifs conformes et des conditions générales indiquées sur le site internet
  • De la bonne tenue du contrat de location du garde meuble
  • Du bon fonctionnement du garde meuble
  • Du système de sécurité hautement adapté
  • Des infrastructures conformes à la sécurité du garde meuble
  • Du suivi durant l’expérience et un service après-vente de qualité

NF Service garde meuble, quelles sont les exigences de cette certification ?

Les enseignes spécialisées dans le domaine du garde meuble sont tenues de respecter certaines exigences. AFNOR Certification se doit de contrôler régulièrement toutes les entreprises, expertes dans le domaine du garde meuble et de vérifier régulièrement certains points comme :
  • L’expérience des employés/ les formations proposées / les qualifications des collaborateurs de l’entreprise qui leurs sont proposées
  • La rédaction des documents officiels
  • L’organisation de la société de location de garde meuble
  • La vérification des véhicules/ camions/ des outils / de la boutique/ du matériel utilisé pour emballer les affaires personnelles à stocker
  • Valider la technique commerciale, les compétences des techniciens, des collaborateurs du pôle commercial, de la gestion technique, commerciale, des différents services ; également du choix des sous-traitants, du service de sécurité, la manutention, l’accueil et le bon déroulement des différents services
En contrôlant régulièrement les sociétés de garde meuble, AFNOR s’assure de la qualité des services, options et avantages de l’enseigne.
 

Une Pièce En Plus et NF Service garde meuble

Une Pièce En Plus est le numéro 1 du selfstockage à Paris grâce à des services sur mesure, des avantages et des options, qui font de l’enseigne, le leader du garde meuble nouvelle génération dans la capitale et en région parisienne. Un garde meuble certifié NF Service s’engage sur plusieurs points comme rédiger et respecter un cahier des charges précis et rigoureux, qui établit toutes les étapes de la prestation. Ainsi, c’est reconnu comme un service de qualité, fiable et compétent. Pour s’assurer de ce sérieux l’enseigne professionnelle envoie à ses clients, une enquête de satisfaction. Cette démarche permet aux professionnels de s’améliorer et d’optimiser leurs services. Dans le cadre du garde meuble, les engagements tenus auprès de l’AFNOR sont gages de garantie sur les points suivants  :
  • Accueil commercial
  • Les services proposés
  • Les tarifs appliqués
  • Les conditions de vente
  • Le service après-vente
  • SAV
  • La rédaction des contrats
Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’expert au 0800.403.405

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